東京都　清瀬市の慢性期医療（ホスピス緩和ケア・回復期リハビリテーション・介護療養）社会福祉法人信愛報恩会　信愛病院

• 受付窓口にて入院手続きを行ってください。
• 予約入院に関しましては、決まった日時に受付窓口へお越しください。
  また、所定の時間にお越しになれない場合、入院の必要がなくなった場合には早めに担当の入院係（042-491-3211）までご連絡ください。

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お持ちいただくもの

◇健康保険証
◇介護保険証：認定有効期限にご留意の上継続申請を行ってください。
◇その他　医療受給関係書類、福祉医療券、その他公費証明書など
◇外来診察券
◇入院申込書（身元保証人の方のご捺印が必要です）
◇特別療養環境室（差額ベッド費用明細別紙）入室申込書　※該当者のみ
◇印鑑

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入院費用について　（窓口受付時間　9:00～16:00）

• 入院時に保証金（50,000円）をお預かりしております。退院時に清算いたしますので、領収書の保管をお願いいたします。保証金のお支払い方法は、現金のみです。
• 請求書は毎月10日に発行いたします。受付窓口で請求書をお受取の上、当月15日頃までにお支払いください。なお、10日が休みの場合はその前診療日に発行いたします。
• 退院時につきましてはその都度清算し、お支払いいただきます。ただし休日、時間外の場合は翌診察日の会計時間内（午前９時～午後４時）にお支払いください。
• お支払い方法は、現金、現金書留、クレジットカード（2019年5月7日より）が可能です。取り扱っているクレジットカードは、VISA、Mastar Card、銀聯です。
• 入院費についての詳細は受付窓口までお問い合わせください。

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健康保険証、介護保険証、医療証などの確認について

• 入院中は健康保険証、介護保険証および医療証を毎月確認いたします。お支払いの際などに受付窓口にご提示ください。
• 勤務先、住所、氏名などに変更がありましたら受付窓口までお申し出ください。ご提示お申し出がない場合、資格未確認として自費診療扱いとなる場合がございます。

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診断書・証明書などのご依頼について

• 入院診療に関する診断書、各種証明書などが必要な場合は、作成に数日間かかりますので受付窓口にて早めにお申し出ください。

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退院について

• 退院が決まりましたら、受付窓口にて退院手続きをお願いいたします。
• ご清算の際は、入院時保証金の領収書をご持参の上、会計窓口にて入院費をお支払いください。休日、時間外の場合は翌診察日の会計時間内（9:00～16:00）にお支払いください。

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その他ご相談について

• お会計内容の説明などは、会計窓口へお問い合わせください。
• お薬の内容、服用方法、副作用などについては薬剤師がお答えします。遠慮なくご相談ください。
• 入院中の食事や退院後の食生活に関しては、管理栄養士がご説明、栄養指導を行います。遠慮なく病棟にご相談ください。
• 医療費や退院後の生活に関しては患者サポートセンターまでご相談ください。医療ソーシャルワーカーがご相談をお受けいたします。電話でもご相談をお受けいたします。（TEL　042-491-3211）

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セカンドオピニオンについて

• 当院では、患者さまの権利を尊重し、ご納得いただいた上で共に医療看護を進めて参ります。治療の上で他の医療機関や医師の意見をお知りになりたい方は、主治医または看護師に遠慮なくご相談ください。
• 当院は、患者さまのセカンドオピニオンを積極的に支援します。

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苦情について

• 苦情申し立ては、患者サポートセンターまでご相談ください。医療ソーシャルワーカーがお受けいたします。
• ご意見箱を１階正面玄関脇とD病棟通用口脇に設置しております。お気づきの点がございましたらお寄せください。より良い病院を目指すための貴重なご意見として、役立たせていただきます。

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